Политика конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как nalatea.myshopify.com («Сайт» или «мы») собирает, использует и раскрывает вашу Личную информацию, когда вы посещаете Сайт или совершаете на нем покупки.

Сбор личной информации

Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определенную информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с Сайтом и информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обратитесь к нам за поддержкой. В настоящей Политике конфиденциальности мы называем любую информацию, которая может однозначно идентифицировать человека (включая информацию ниже), «Личной информацией». См. Список ниже для получения дополнительной информации о том, какую Личную информацию мы собираем и почему. и почему.

Информация об устройстве

  • Примеры собираемой личной информации: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, какие сайты или продукты вы просматриваете, условия поиска и как вы взаимодействуете с Сайтом.
  • Цель сбора: для точной загрузки сайта для вас и выполнения аналитики использования сайта для оптимизации нашего сайта.
  • Источник сбора: Собирается автоматически, когда вы заходите на наш Сайт с помощью файлов cookie, файлов журналов, веб-маяков, тегов или пикселей . < / li>
  • Раскрытие информации для коммерческих целей: передано нашему процессору Shopify.

Информация о заказе

  • Примеры собираемой личной информации: имя, платежный адрес, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт, адрес электронной почты и номер телефона.
  • Цель сбора: предоставить вам продукты или услуги в соответствии с нашим контрактом, обработать вашу платежную информацию, организовать доставку и предоставить вам счета-фактуры и / или подтверждения заказов, общаться с вами, проверять наши заказы на предмет потенциального риска или мошенничества и, в соответствии с вашими предпочтениями, предоставлять вам информацию или рекламу, относящуюся к нашим продуктам или услугам.
  • Источник сбора: получено от вас.
  • Раскрытие информации для коммерческих целей: передается нашему процессору Shopify & Salesforce .

Информация о поддержке клиентов

  • Примеры собираемой личной информации: имена, платежный адрес, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт, адрес электронной почты и номер телефона.
  • Цель сбора: для поддержки клиентов.
  • Источник сбора: получено от вас.
  • Раскрытие информации для коммерческих целей: передано нашему процессору Shopify & Salesforce , ОФФЛАЙНОВЫЕ ДАННЫЕ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ДАННЫЕ / СПИСКИ .

Обмен личной информацией

Мы передаем вашу Личную информацию поставщикам услуг, чтобы помочь нам в предоставлении наших услуг и выполнении наших контрактов с вами, как описано выше. Например:

  • Мы используем Shopify для работы нашего интернет-магазина. Вы можете узнать больше о том, как Shopify использует вашу Личную информацию здесь: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Мы можем передавать вашу Личную информацию в соответствии с применимыми законами и постановлениями, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос информации, которую мы получаем, или для иной защиты наших прав.
  • Мы используем курьерские службы DHL и FedEx для выполнения ваших заказов.

Поведенческая реклама

Как описано выше, мы используем вашу личную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых коммуникаций, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Например:

  • Мы используем Google Analytics, чтобы помочь нам понять, как наши клиенты используют Сайт. Вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию здесь: https://policies.google.com/privacy?hl=ru . Вы также можете отказаться от использования Google Analytics здесь: https : //tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Мы передаем нашим рекламным партнерам информацию об использовании вами Сайта, ваших покупках и вашем взаимодействии с нашими объявлениями на других веб-сайтах. Мы собираем и передаем часть этой информации напрямую нашим рекламным партнерам, а в некоторых случаях с помощью файлов cookie или других аналогичных материалов. Для получения дополнительной информации о том, как работает таргетированная реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative («NAI») по адресу http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Вы можете отказаться от целевой рекламы:

Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа Digital Advertising Alliance по адресу: http://optout.aboutads.info/ .

Использование личной информации

Мы используем вашу Личную информацию для предоставления вам наших услуг, включая: предложение продуктов для продажи, обработку платежей, доставку и выполнение вашего заказа, а также информирование вас о новых продуктах, услугах и предложениях.

Законное основание

В соответствии с Общим регламентом защиты данных («GDPR»), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы обрабатываем вашу личную информацию на следующих законных основаниях:

  • Ваше согласие;
  • Выполнение контракта между вами и Сайтом;
  • Соблюдение наших юридических обязательств;
  • для защиты ваших жизненно важных интересов;
  • Для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах;
  • В наших законных интересах, которые не имеют приоритет над вашими основными правами и свободами.

Удержание

Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы сохраняем вашу Личную информацию для наших записей до тех пор, пока вы не попросите нас удалить эту информацию. Дополнительную информацию о вашем праве на удаление см. В разделе «Ваши права» ниже.

Автоматическое принятие решений

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (включая профилирование), когда это решение имеет для вас юридические последствия или иным образом существенно влияет на вас.

Мы не участвуем в полностью автоматизированном процессе принятия решений, которые имеют юридические или иные существенные последствия, с использованием данных клиентов.

Наш обработчик Shopify использует ограниченное автоматическое принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не оказывает на вас юридического или иного влияния.

Услуги, которые включают элементы автоматического принятия решений, включают:

  • Временный список запрещенных IP-адресов, связанных с повторяющимися неудачными транзакциями. Этот денилист сохраняется в течение небольшого количества часов.
  • Временный список отмены кредитных карт, связанных с запрещенными IP-адресами. Этот список сохраняется в течение небольшого количества дней.

Ваши права

GDPR

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право получить доступ к Личной информации, которую мы храним о вас, перенести ее в новую службу и потребовать исправления, обновления или удаления вашей Личной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя контактную информацию ниже

support@nalateaexport.com

Ваша личная информация будет первоначально обрабатываться в Ирландии, а затем будет передана за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, в том числе в Канаду и США. Для получения дополнительной информации о том, как передача данных соответствует GDPR, см. Официальный документ Shopify GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Если вы проживаете в Калифорнии, у вас есть право на доступ к Личной информации, которую мы храним о вас (также известной как «Право знать»), переносить ее в новую службу и запрашивать, чтобы ваша Личная информация Информация может быть исправлена, обновлена ​​или удалена. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя контактную информацию ниже

support@nalateaexport.com

Если вы хотите назначить уполномоченного агента для отправки этих запросов от вашего имени, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу.

Файлы cookie

Файл cookie - это небольшой объем информации, который загружается на ваш компьютер или устройство при посещении нашего Сайта. Мы используем ряд различных файлов cookie, в том числе функциональные файлы cookie, файлы cookie производительности, рекламные файлы, файлы cookie социальных сетей или содержимого. Файлы cookie улучшают ваш просмотр, позволяя веб-сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, логин и выбор региона). Это означает, что вам не нужно повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют веб-сайт, например, посещают ли они сайт впервые или часто посещают его.

Мы используем следующие файлы cookie для оптимизации вашего взаимодействия с нашим сайтом и предоставления наших услуг.

Файлы cookie, необходимые для работы магазина

Имя

Функция

_ab

Используется для доступа к администратору.

_secure_session_id

Используется для навигации по витрине.

тележка

Используется в связи с корзиной покупок.

cart_sig

Используется при оформлении заказа.

cart_ts

Используется при оформлении заказа.

checkout_token

Используется при оформлении заказа.

секрет

Используется при оформлении заказа.

secure_customer_sig

Используется для входа в систему клиента.

storefront_digest

Используется в связи с входом клиента

_shopify_u

Используется для упрощения обновления информации об учетной записи клиента.

Отчетность и аналитика

Имя

Функция

_tracking_consent

Настройки отслеживания.

_landing_page

Отслеживание целевых страниц

_orig_referrer

Отслеживание целевых страниц

_s

Shopify Analytics.

_shopify_fs

Shopify Analytics.

_shopify_s

Shopify Analytics.

_shopify_sa_p

Shopify аналитика, относящаяся к маркетингу и рефералам.

_shopify_sa_t

Shopify аналитика, относящаяся к маркетингу и рефералам.

_shopify_y

Shopify Analytics.

_y

Shopify Analytics.

[ВСТАВЬТЕ ДРУГИЕ КУКИ ИЛИ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ, КОТОРЫЕ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ]

Время, в течение которого файл cookie остается на вашем компьютере или мобильном устройстве, зависит от того, является ли он «постоянным» или «сеансовым». Сеансовые файлы cookie сохраняются до тех пор, пока вы не перестанете просматривать веб-страницы, а постоянные файлы cookie сохраняются до истечения срока их действия или до тех пор, пока они не будут удалены. Большинство файлов cookie, которые мы используем, являются постоянными, и их срок действия составляет от 30 минут до двух лет с даты их загрузки на ваше устройство.

Вы можете контролировать и управлять файлами cookie различными способами. Помните, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваше взаимодействие с пользователем, и некоторые части нашего веб-сайта могут быть недоступны полностью.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, следует ли принимать файлы cookie, с помощью элементов управления браузера, которые часто находятся в меню "Инструменты" или "Настройки" вашего браузера. Дополнительную информацию о том, как изменить настройки вашего браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в файле справки вашего браузера или на таких сайтах, как www.allaboutcookies.org .

Кроме того, обратите внимание, что блокировка файлов cookie не может полностью помешать тому, как мы делимся информацией с третьими сторонами, такими как наши рекламные партнеры. Чтобы реализовать свои права или отказаться от определенных видов использования вашей информации этими сторонами, следуйте инструкциям в разделе «Поведенческая реклама» выше.

Не отслеживать

Обратите внимание, что, поскольку в отрасли нет единого понимания того, как реагировать на сигналы «Не отслеживать», мы не изменяем наши методы сбора и использования данных, когда мы обнаруживаем такой сигнал от вашего браузера.

Изменения

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени, чтобы отражать, например, изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам

Связаться

Для получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте support@nalateaexport.com или по почте, используя подробности приведены ниже:

Адрес, 3374-80100 Момбаса, Кения.

Последнее обновление: ДАТА -05-08-2021

Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных. Вы можете связаться с вашим местным органом по защите данных или нашим надзорным органом здесь:

https://www.odpc.go.ke/report-a-complaint/

.