Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób nalatea.myshopify.com („Witryna” lub „my”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania lub dokonywania zakupu w Witrynie.

Zbieranie danych osobowych

Kiedy odwiedzasz Witrynę, zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, interakcji z Witryną oraz informacje niezbędne do przetworzenia Twoich zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania obsługi klienta. W niniejszej Polityce prywatności odwołujemy się do wszelkich informacji, które mogą jednoznacznie zidentyfikować daną osobę (w tym informacji poniżej) jako „Dane osobowe”. Zobacz poniższą listę, aby uzyskać więcej informacji o tym, jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego.

Informacje o urządzeniu

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych:wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, przeglądane witryny lub produkty, wyszukiwane hasła i sposób wchodzisz w interakcję z Witryną.
  • Cel gromadzenia:dokładne załadowanie Witryny dla Ciebie i przeprowadzenie analizy wykorzystania Witryny w celu optymalizacji naszej Witryny.
  • Źródło kolekcji:Zbierane automatycznie podczas uzyskiwania dostępu do naszej Witryny za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych, tagów lub pikseli .< /li>
  • Ujawnienie w celach biznesowych:udostępnione naszemu procesorowi Shopify.

 

Informacje o zamówieniu

  • Przykłady zebranych danych osobowych:imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje o płatnościach (w tym adres e-mail i numer telefonu karty kredytowej).
  • Cel zbierania:dostarczenie produktów lub usług w celu realizacji naszej umowy, przetwarzanie informacji o płatnościach, zorganizowanie wysyłki i dostarczenie faktur i / lub potwierdzenia zamówienia, komunikować się z Tobą, sprawdzać nasze zamówienia pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa, a gdy jest to zgodne z preferencjami, które nam udostępniłeś, dostarczać Ci informacji lub reklam związanych z naszymi produktami lub usługami.
  • Źródło kolekcji:pobrane od Ciebie.
  • Ujawnienie w celach biznesowych:udostępnione naszemu procesorowi Shopify i Salesforce.

Informacje dotyczące obsługi klienta

  • Przykłady zebranych danych osobowych: imiona i nazwiska, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje o płatnościach (w tym adres e-mail i numer telefonu karty kredytowej).
  • Cel zbierania:zapewnienie obsługi klienta.
  • Źródło kolekcji:pobrane od Ciebie.
  • Ujawnienie w celach biznesowych:udostępnione naszemu procesorowi Shopify & Salesforce, DANE OFFLINE, ZAKUPIONE DANE MARKETINGOWE/LISTY.

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Twoje dane osobowe dostawcom usług, aby pomóc nam świadczyć nasze usługi i wypełniać zawarte z Tobą umowy, jak opisano powyżej. Na przykład:

  • Używamy Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Możemy udostępniać Twoje dane osobowe, aby zachować zgodność z obowiązującymi przepisami i regulacjami, odpowiedzieć na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie informacji, które otrzymujemy, lub w inny sposób chronić nasze prawa.
  • Do realizacji Twoich zamówień korzystamy z usług kurierskich DHL i Fedex.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu dostarczania ukierunkowanych reklam lub komunikatów marketingowych, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

  • Korzystamy z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Możesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje o korzystaniu z Witryny, zakupach i interakcji z naszymi reklamami w innych witrynach internetowych.Niektóre z tych informacji zbieramy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych. Aby uzyskać więcej informacji na temat działania reklamy ukierunkowanej, można odwiedzić stronę edukacyjną Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://wwwnetworkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych:

Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Wykorzystywanie danych osobowych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci nasze usługi, które obejmują: oferowanie produktów do sprzedaży, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację zamówienia oraz informowanie Cię na bieżąco o nowych produktach, usługach i ofertach. p>

Podstawa prawna

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących zgodnych z prawem podstawach:

  • Twoja zgoda;
  • Wykonywanie umowy między Tobą a Witryną;
  • Zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi;
  • W celu ochrony Twoich żywotnych interesów;
  • Aby wykonać zadanie realizowane w interesie publicznym;
  • Dla naszych uzasadnionych interesów, które nie są nadrzędne wobec Twoich podstawowych praw i wolności.

Retencja

Kiedy złożysz zamówienie za pośrednictwem Witryny, zachowamy Twoje dane osobowe w naszej dokumentacji, chyba że i dopóki nie poprosisz nas o usunięcie tych informacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat swojego prawa do usunięcia, zapoznaj się z sekcją „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś rezydentem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy podejmowanie decyzji ma wobec Ciebie skutek prawny lub w inny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

Nie angażujemy się w w pełni zautomatyzowane podejmowanie decyzji, które mają skutek prawny lub inny istotny wpływ, wykorzystując dane klientów.

Nasz procesor Shopify wykorzystuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji, aby zapobiegać oszustwom, które nie mają prawnego lub innego znaczącego wpływu na Ciebie.

Usługi zawierające elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

  • Tymczasowa lista odrzuconych adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista odrzuconych utrzymuje się przez niewielką liczbę godzin.
  • Tymczasowa lista odrzuconych kart kredytowych powiązanych z odrzuconymi adresami IP. Ta lista odrzuconych utrzymuje się przez niewielką liczbę dni.

 

Twoje prawa

RODO

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo do dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych, przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych

wsparcie@nalateaexport.com

Twoje dane osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie zostaną przesłane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Aby uzyskać więcej informacji na temat zgodności przesyłania danych z RODO, zapoznaj się z dokumentem RODO Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, masz prawo do dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych (znanych również jako „Prawo do wiedzy”), przeniesienia ich do nowej usługi i zażądania Informacje mogą być poprawiane, aktualizowane lub usuwane. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych

wsparcie@nalateaexport.com

Jeśli chcesz wyznaczyć upoważnionego agenta do przesyłania tych wniosków w Twoim imieniu, skontaktuj się z nami pod poniższym adresem.

Cookies

Plik cookie to niewielka ilość informacji, które są pobierane na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej Witryny. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych i mediów społecznościowych lub plików cookie.Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając witrynie zapamiętywanie Twoich działań i preferencji (takich jak login i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wrócisz do witryny lub przejdziesz z jednej strony do inne. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, w jaki sposób ludzie korzystają z witryny, na przykład, czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy często odwiedzają ją.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować korzystanie z naszej Witryny i świadczyć nasze usługi.

Cookies niezbędne do funkcjonowania Sklepu

Imię

Funkcja

_ab

Używane w związku z dostępem do administratora.

_identyfikator_bezpiecznej_sesji

Używane w związku z nawigacją po witrynie sklepowej.

koszyk

Używane w połączeniu z koszykiem.

cart_sig

Używane w połączeniu z kasą.

koszyki_koszyki

Używane w połączeniu z kasą.

token_kasy

Używane w połączeniu z kasą.

tajemnica

Używane w połączeniu z kasą.

bezpieczny_sygnał_klienta

Używane w połączeniu z logowaniem klienta.

przegląd_strony_sklepowej

Używane w połączeniu z logowaniem klienta.

_shopify_u

Używane w celu ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta.

Raportowanie i analityka

Imię

Funkcja

_tracking_consent

Preferencje śledzenia.

_strona_docelowa

Śledź strony docelowe

_orig_referrer

Śledź strony docelowe

_s

Analiza Shopify.

_shopify_fs

Analiza Shopify.

_shopify_s

Analiza Shopify.

_shopify_sa_p

Analizy Shopify dotyczące marketingu i skierowań.

_shopify_sa_t

Analizy Shopify dotyczące marketingu i skierowań.

_shopify_y

Analiza Shopify.

_y

Analiza Shopify.

[WSTAW INNE PLIKI COOKIES LUB TECHNOLOGIE ŚLEDZENIA, Z KTÓRYCH UŻYWASZ]

Czas pozostawania pliku cookie na komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to plik „trwały”, czy „sesyjny”. Sesyjne pliki cookie trwają do momentu zaprzestania przeglądania, a trwałe pliki cookie trwają do momentu wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa od 30 minut do dwóch lat od daty pobrania na Twoje urządzenie.

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby Należy pamiętać, że usuwanie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na wygodę użytkownika, a części naszej witryny mogą nie być już w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz akceptować pliki cookie, za pomocą elementów sterujących przeglądarki, często znajdujących się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje” przeglądarki. Więcej informacji na temat modyfikowania ustawień przeglądarki lub blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub za pośrednictwem takich witryn jak www.allaboutcookies.org.

Ponadto należy pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych zastosowań Twoich informacji przez te strony, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej.

Nie śledź

Pamiętaj, że ponieważ w branży nie ma spójnego zrozumienia, jak reagować na sygnały „Nie śledź”, nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia i użytkowania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem support@nalateaexport.com lub pocztą, korzystając z szczegóły podane poniżej:

Adres, 3374-80100 Mombasa, Kenia.

Ostatnia aktualizacja: DATA-05-08-2021

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych lub naszym organem nadzorczym tutaj: 

 https://www.odpc.go.ke/report-a-complaint/

 

 

 

 

.